Gyakran ismételt kérdések.

A fejléc Szállítási cím gombjával vagy a vásárlás kezdőoldalán a Módosítás gombbal nyissa meg a címválasztót. Minden címhez külön kosár tartozik; címváltáskor a másik kosár tartalma megmarad.

Egyes termékek csak meghatározott lépésekben rendelhetők, például tálcánként. Ha ettől eltérő mennyiséget ír be, a webshop a következő rendelhető mennyiségre kerekíti fel. Ha egy terméknél legalább egy adott mennyiséget kell rendelni, azt a termék adatlapján a Minimum rendelési mennyiség jelzi.

A termék adatlapján a kiszereléseknél (például Tálca, Sor, Raklap) látja, hány darab van egy egységben. Egy kiszerelésre kattintva megadhatja, hány egységet kér, és a kosárba a megfelelő darabszám kerül. Ha a termék már a kosárban van, a mennyisége erre a darabszámra módosul.

Ha a szállítási címéhez minimális rendelési érték tartozik, a kosár jelzi, mekkora összeg hiányzik még a rendelés leadásához. A göngyöleg és a szállítási díj nem számít bele.

Egy kategória, az Összes termék, a Kedvencek vagy a keresési találatok listája fölötti kapcsolóval válthat a két nézet között; a vásárlás kezdőoldalán nincs ilyen kapcsoló. A Böngészés képes termékkártyákat mutat, a Gyorsrendelés pedig tömör táblázatot, amelyben soronként látja a cikkszámot, a kiszerelést és az árat, és a mennyiséget közvetlenül megadhatja. A választott nézetet a böngésző megjegyzi; telefonon alapértelmezésként a Gyorsrendelés nyílik meg.

Bejelentkezés után a termékeknél lévő szív ikonnal jelölheti meg a gyakran rendelt termékeket. Ezeket a Kedvencek menüpontban egy helyen találja, és kategória szerint is szűrheti őket.

Olyan ajánlat, amelyben egy termékcsoportból tetszőlegesen összeválogatva kell elérnie a megadott mennyiséget. Az aktuális ajánlatokat a Mix & Match menüpontban találja. Amikor teljesülnek a feltételek, az ajándék vagy a kedvezmény automatikusan bekerül a kosárba, kuponkód nélkül. Ha egy termékre több ajánlat is vonatkozik, a kedvezőbbet próbáljuk alkalmazni.

Ha egy terméknél mennyiségi kedvezmény van, az adatlapon a Mennyiségi kedvezmények résznél látja, hány darabtól mennyi az egységár. A kedvezményes ár a kosárban automatikusan érvényesül, amint eléri a megadott mennyiséget.

A kosárban választhat a szállítási címhez elérhető napok közül. Minden nap mellett látja, meddig adható le rá rendelés, például „ma 10:00-ig”; a határidő után másik napot kell választania. A főoldalon azt is látja, meddig rendelhet a következő szállításra. Rendelés előtt ellenőrizze a megerősítő ablakban jelzett várható kiszállítást.

Egyes termékeket beszállítónk raktárából szállítunk, és ezek nem mindig ugyanazon a napon érkeznek, mint a saját raktárunkban lévők. Ilyenkor a kosár a Több napon érkezik jelzést mutatja, és felsorolja, melyik termék melyik napon érkezik. Az Ön által választott nap a raktáron lévő termékekre vonatkozik. A külön kiszállítások díjáról ügyfélszolgálatunk ad tájékoztatást.

Bejelentkezés után nyissa meg a Rendeléseim oldalt. A lista a kiválasztott szállítási cím rendeléseit mutatja; másik cím rendeléseihez előbb váltson címet.

A Rendeléseim oldalon a rendelés Újrarendelés gombjával a termékeit a kosárba teheti. Előtte megmutatjuk, mely termékek és milyen mennyiségben rendelhetők most; a kosár meglévő tartalma megmarad. A rendelést a kosárban, az aktuális árakkal véglegesítheti.

A kosár Segítségre van szüksége? gombja megmutatja a kapcsolattartási adatokat. Bejelentkezve a Profil Ügyfélszolgálat oldalán új megkeresést is küldhet.